Nutri, se você costuma ouvir muito aquela frase “vou ver e te aviso” depois da resposta para “quanto custa sua consulta”, atenção… Isso acontece porque as pessoas não estão enxergando valor na sua consulta, mostrar seus diferenciais e a excelência do seu atendimento é um dever seu!
Mas olha só, mostrar o que você faz de diferente, conquistar, convencer e encantar seu cliente, não é só no momento em que ele perguntar do preço, viu?? Faça isso o tempo inteiro! Tenha estratégia para despertar desejo no seu cliente.
Com autoridade e conexão, seu paciente irá enxergar muito além do preço ($$) e perceber que sua consulta tem valor.
AUTORIDADE
Tudo aquilo que faz o cliente enxergar qualidade técnica e segurança em você, ele olha para os seus resultados e tudo o que você alcançou, e vê isso através do seu currículo, do que você fala, como se posiciona e faz.
CONEXÃO
É sobre enxergar além da sua postura como profissional, é te enxergar como uma pessoa com erros e acertos, experiências, hobbies, etc.
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Mas é muito importante saber equilibrar entre essas duas coisas, nutri.
Não exagere na autoridade criando uma separação entre você e a sua audiência, mas também dose o que você irá compartilhar sobre a sua vida, afinal, você precisa ser vista como a profissional capacitada para cuidar do bem mais precioso do seu cliente: a saúde!
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TENHA VITRINES
Nutri, existem canais em que você precisa estar presente para servir de vitrine tanto para o seu consultório, quanto para criar a sua autoridade e conexão. Existem diversos canais para servirem de vitrine para você, mas os 3 principais para fazer parte no começo são:
• Instagram
• Google Meu Negócio
• Site/blog
Dessa forma você terá presença no lugar onde, acredite se quiser, mais passamos tempos: a internet!!!
No nosso curso Consultório Smart, tem uma aula inteirinha só falando sobre os diversos canais de divulgação onde um nutricionista pode estar.
COMO MOSTRAR AUTORIDADE E CONEXÃO
Nutri, agora que você já sabe que deve se posicionar para o seu cliente com autoridade e conexão, e que isso pode e deve ser criado através de vitrines, vamos te explicar como fazer isso na prática.
• Por exemplo, no Instagram mostre que você sabe e consegue solucionar os problemas da sua audiência, pegue os problemas mais comuns do seu nicho e destrinche em lives, stories e posts em carrossel.
• Mostre a solução e também os resultados! O que o seu método faz pela vida dos seus pacientes. No Google, incentive seus pacientes a te enviarem um depoimento, depois você pode postar sobre a experiência dos seus pacientes nos stories.
• Mostre seus diferenciais, nutri!!! Não deixe eles escondidos, fale sobre cada um deles o tempo todo. Mostre como funciona sua consulta, seu método de atendimento, como é o seu consultório, algo que você entrega para os seus pacientes… Enfim! Tudo o que faz com que a sua consulta tenha excelência PRECISA ser mostrado.
Esse é um dos principais passos para gerar valor na sua consulta.
Nutri, se você realmente deseja dar um passo a mais no desenvolvimento do seu consultório, aprender como captar clientes e transformá-los em seus pacientes, como oferecer um atendimento e tratamento de excelência, saber fazer toda a gestão do seu consultório e chegar nos 10 mil reais de faturamento: você precisa estar dentro do Consultório Smart!
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