Sabe aquela história de amor a primeira vista, Nutri? A sua primeira consulta deve despertar um sentimento bem parecido no seu paciente. Ele deve sair do consultório encantado e pensando “encontrei a nutricionista da minha vida”.
Mas é claro que aquela consulta padrão que você aprendeu na faculdade está longe de entregar o atendimento de excelência necessário para causar esse impacto, estabelecer uma relação de confiança com o paciente e garantir resultados satisfatórios.
Neste guia passo a passo, abordaremos estratégias desde o pré-atendimento até a conclusão da consulta, para otimizar o tempo e engajar o paciente até a alta.
Se você não sabe como fugir da consulta padrão, o vídeo abaixo vai te ajudar!
Questionário pré-consulta
Essa é uma prática que vai te fazer ganhar tempo. Assim que a consulta for agendada, você deve enviar um questionário pré-consulta para o paciente. Pode ser por um aplicativo de mensagem, mas o ideal é que seja por um software de nutrição, como a Numax (linkar : https://numax.com.br/home/). Esse questionário deve conter perguntas da anamnese, abrangendo dados pessoais, histórico de doenças, uso de medicamentos, hábitos alimentares e até mesmo questões relacionadas ao ambiente de trabalho.
Essa iniciativa, além de otimizar o tempo da consulta, também te proporciona informações valiosas, especialmente quando confrontado com condições clínicas desconhecidas. Como o questionário é enviado com antecedência, permite que você pesquise e se prepare adequadamente, garantindo uma consulta mais qualificada e direcionada às necessidades específicas do paciente.
Você pode aprender a montar o questionário pré-consulta perfeito neste vídeo:
Recepcionando o paciente
A primeira impressão é a que fica. Pontualidade, simpatia e empatia são fundamentais desde o momento em que o paciente entrar no consultório. Se houver uma secretária, ela deve falar a mesma linguagem que você.
Receber pessoalmente o paciente, chamá-lo pelo nome, deixar claro que é um ambiente livre de julgamentos, são práticas ótimas para quebrar o gelo inicial.
Transmitir a ideia de que o papel do nutricionista é auxiliar, não julgar, proporciona um ambiente de confiança desde o início.
Anamnese personalizada
A anamnese é o coração da consulta. Ao usar as informações do questionário pré-consulta, você pode se aprofundar em áreas específicas, focando em pontos que geraram dúvidas ou precisam de maior atenção. Esse processo constrói uma compreensão abrangente da história do paciente e estabelece a base para o próximo passo.
No vídeo a seguir, você vai descobrir algumas perguntas que vão fazer todas a diferença na sua anamnese:
Avaliação física
A avaliação física desempenha um papel importante na compreensão do corpo do paciente e na formulação de estratégias nutricionais personalizadas. Dentre as diversas ferramentas disponíveis, a avaliação antropométrica se destaca como um método não invasivo para mensurar características físicas, proporcionando dados valiosos sobre a composição corporal e o estado nutricional.
Porém, é fundamental que a interpretação dos dados antropométricos vá além de simples números. Você precisa analisar as informações coletadas em conjunto com o histórico clínico, hábitos alimentares e metas do paciente. Essa abordagem holística permite uma compreensão mais profunda da condição física e orienta na elaboração de estratégias específicas.
Montagem do plano alimentar
Após a anamnese, é hora de construir o Plano Alimentar. Engajar o paciente nesse processo é fundamental. Virar o computador, compartilhar a tela e questionar o paciente sobre seus hábitos alimentares habituais proporciona uma base para uma versão melhorada do cardápio.
Incluir o paciente ativamente na elaboração do plano, questionando sobre suas preferências, rotina e viabilidade de determinados alimentos em seu cotidiano, o torna mais consciente e propenso a seguir o plano alimentar.
Explicar cada mudança, fornecer razões e sugestões personalizadas reforça o comprometimento com os objetivos que serão traçados a seguir.
Estabelecer metas
Concluir a consulta com a definição de metas faz toda a diferença. Alinhar com o paciente três metas para atingir até a próxima consulta, categorizando em leve, média e difícil, cria um compromisso formal.
Registrar as metas em uma folha compartilhada, proporciona uma referência visual e tangível para o paciente. Essas metas podem abranger desde hábitos alimentares até questões comportamentais relacionadas à alimentação.
O paciente sai da consulta com um plano alimentar disponível no software e metas claras. Além disso, todo esse comprometimento faz com que ele tenha mais motivos para voltar para a próxima consulta.
Se mesmo depois de todas essas dicas, você não se sente confiante. Tem um texto aqui no blog que pode te ajudar ainda mais. Não é porque a consulta é completa que ela vai durar horas e horas. Confira aqui. (linkar no AQUI: https://amoremnutrir.com.br/consulta-smart-nutricao-nutricionista/)
Em resumo, a primeira consulta de nutrição é uma oportunidade valiosa para estabelecer uma base sólida para o tratamento. Com práticas organizadas e o paciente no centro de tudo, é possível otimizar o tempo da consulta e promover uma experiência diferenciada, focada em resultados sustentáveis.
Oferecer uma consulta de excelência é um dos pilares do Programa Consultório Smart. Se você deseja faturar 10 mil reais por mês com atendimentos de Nutrição on-line ou presenciais, não pode ficar de fora. Invista na sua carreira e dê esse passo além, seja uma nutricionista referência na sua cidade.
